さまざまな
知のつながりをデザインする

－立命館大学デザインマネジメントラボの活動について教えてください。

八重樫先生： 2010年頃から活動しています。経営学部にいる教員を母体に、経営学が視野とする範囲からデザインを見るということをまず考えて活動しています。デザインマネジメントを研究するという立場は、経営学だけではなくて、いわゆるデザインを専門とする方向からのデザインマネジメントというのも当然ありますが、経営学が範疇とするというところ、例えば会社経営であるとか、組織のマネジメントであるとか、マーケティング、イノベーション、会計・ファイナンスを含む、そちら側からデザインを捉えてみようと。それは個別に研究者の興味や、経営者の興味として行われてきたことはこれまでもあったと思いますが、それを研究組織として体系立ててまとめているというところは日本ではほとんどではなかったので、まず研究ということを第一に掲げて、「デザインマネジメントラボ」としてすすめています。

－その研究の目指すところ、成果をどんなことに役立てていくのでしょうか？

八重樫先生： ひとつは特に海外にあるデザインマネジメントの研究・知見をまとめます。それはまとめるイコール日本に紹介するという機能になっていくと思います。私たち DMLとしては、海外の知見をまとめるというのが主眼なのですが、機能的にはそれを日本社会に紹介する、流通させる、役立てる、というインプリケーションがあると考えています。ですので、デザインマネジメントラボの主旨としては、研究をまず前に、デザインマネジメント研究の体系化というのが一番の目的です。その研究知見を活かして、実際には産学連携や企業のコンサルを行う、経営で起こっている問題課題に対して適用するということで、結果、社会に役立てるのではと考えています。

組織や人との関係、
社会に対する組織の位置づけ
などを問うときに、
デザインの力を
しっかり使えるように
したいのです。

－デザインマネジメントの分野での「デザイン」とはどのように捉えられておりますか？

八重樫先生： デザインマネジメントの捉え方として大きく二つあって、まず一つは従来のデザインがカバーしてきた領域、製品・商品自体のスタイリングや機能のデザイン、そしてそれをどうやって売っていくのか、エクスペリエンスやサービスが含むところです。これは商品・サービスの一連のデザイン、ある意味わかりやすいデザインマネジメントと言えます。そしてもう一つは、組織を運営していくために、デザインの持っている能力や力をどのように使っていくのかって言うところです。どちらかというと私やDMLは後者の方に主に研究の目を向けています。前者の方が分かりやすいですし、共同研究をやっているとこちらの方が仕事になる。お金が付くのでそちらがバランス的には多いですが、本来やるべき課題、私たちのミッションとしては、うまく組織を動かす運営する、いわば経営するために、方法論の一つとしてデザインを置きたいと考えています。もちろん従来マネジメントの方法論やリーダーシップや人的資源管理みたいな知見がいろいろあると思うのですが、その知見の一つの要素としてあえてデザインを置きたいのです。デザインが持っている色々な力を製品開発やプロモーションやマーケティングイノベーションに使うだけでなく、組織や人との関係、社会に対する組織の位置づけなどを問うときに、その力をしっかり使えるようにしたいのです。デザインには二つの目的を持っていると考えます。

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